Meget se esfuerza por brindarles a los clientes servicios satisfactorios basados en el principio de que los clientes son lo primero. Todos los servicios que brinda Meget cuentan con una garantía de devolución de dinero de 30 días y el reembolso se logrará solo en circunstancias aceptables mediante el contacto o el envío de un formulario en línea. Meget ofrece una versión de prueba gratuita para que los clientes la prueben antes de comprar. Como cada uno es responsable de su comportamiento, recomendamos encarecidamente a los usuarios que utilicen la versión de prueba gratuita antes de pagar.
1. Circunstancias aceptadas
Si los casos de los clientes pertenecen a los siguientes, Meget puede reembolsar a los clientes si los pedidos se compran dentro de los 30 días.
Se compró el software incorrecto en el sitio web de Meget dentro de las 48 horas y los clientes deben obtener un reembolso para comprar otro en Meget. El reembolso se realizará después de que haya comprado el software correcto y haya enviado el número de pedido al equipo de soporte.
Se compró por error el mismo software más de lo necesario en un plazo de 48 horas. Los clientes pueden proporcionar números de pedido y explicarle al equipo de soporte técnico para obtener un reembolso o cambiar a otro software según los requisitos del cliente.
Los clientes no recibieron el código de registro en 24 horas, no recuperaron el código exitosamente a través del enlace de recuperación de código o no recibieron una respuesta del equipo de soporte en 24 horas después de enviar el formulario en línea.
Aún así, recibí un cargo de renovación automática después de haber recibido un correo electrónico de confirmación de que se canceló. En este caso, los clientes pueden comunicarse con el equipo de soporte. Si su pedido se realizó dentro de los 30 días, se confirmará un reembolso.
Compraste un servicio de seguro de descarga u otros servicios adicionales por error. No sabías que puedes eliminarlos del carrito. Meget reembolsará el dinero a los clientes si el pedido se realiza en un plazo de 30 días.
Si tiene problemas técnicos y el equipo de soporte de Meget no le ofrece soluciones efectivas, los clientes ya han finalizado sus tareas con otra solución. En este caso, Meget puede gestionar un reembolso o cambiar su licencia por otro software que necesite.
2. Circunstancias de no reembolso
Los clientes no pueden obtener un reembolso en los siguientes casos.
Una solicitud de reembolso excede la garantía de devolución de dinero de 30 días, por ejemplo, uno envía una solicitud de reembolso el día 31 a partir de la fecha de compra.
Una solicitud de reembolso del impuesto debido a las diferentes políticas en distintos países.
Una solicitud de reembolso por no poder usar el software debido a operaciones incorrectas o un sistema operativo terrible.
Una solicitud de reembolso por la diferencia entre el precio pagado y el precio promocional.
Una solicitud de reembolso después de haber hecho lo necesario con nuestro programa.
Solicitud de reembolso debido a que no he leído los detalles del producto, le sugerimos probar la versión gratuita antes de comprar la licencia completa.
Una solicitud de reembolso parcial de un paquete.
Una solicitud de reembolso por no haber recibido la licencia del producto en 2 horas, generalmente enviamos el código de licencia en 24 horas.
Una solicitud de reembolso por comprar productos Meget de otras plataformas o revendedores.
Una solicitud de reembolso por parte de un comprador que cambió de opinión.
Una solicitud de reembolso no es culpa de Meget.
Una solicitud de reembolso sin motivo.
Una solicitud de reembolso del cargo de suscripción automática si no la canceló antes de la fecha de renovación.
Una solicitud de reembolso por el problema técnico y la negativa a cooperar con el equipo de soporte de Meget para proporcionar información detallada, como captura de pantalla, archivo de registro, etc. para rastrear el problema y brindar soluciones.
Para todas las solicitudes de reembolso, comuníquese con el equipo de soporte. Si se aprueba un reembolso, los clientes pueden recibirlo en 7 días hábiles.